Chính sách bảo mật

Website Viettels.net cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tư vấn, đăng ký Internet cáp quang, Truyền hình TV360 và Camera Viettel.

Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin mà khách hàng cung cấp thông qua website.

1. Đơn vị vận hành website

Website: https://viettels.net
Người vận hành website: Lê Trọng Nghĩa
Chức danh: Nhân viên Kinh doanh Viettel
Hotline: 0981 900 804
Email: nghialt14hcmddv@gmail.com

Website được vận hành nhằm hỗ trợ tư vấn và tiếp nhận nhu cầu đăng ký dịch vụ Internet cáp quang, Truyền hình TV360 và Camera Viettel.

Website không phải là cổng thông tin điện tử chính thức của Tổng Công ty Viễn thông Viettel.

2. Thông tin được thu thập

Ngoài các thông tin do khách hàng cung cấp, hệ thống có thể ghi nhận địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị, hệ điều hành, thời gian truy cập, trang đã xem và nguồn truy cập.

3. Mục đích sử dụng thông tin

4. Cookie và công cụ đo lường

Website có thể sử dụng Cookie để ghi nhớ lựa chọn của khách hàng, đo lường hiệu quả website và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Website có thể sử dụng Google Tag Manager, Google Analytics và Google Ads Conversion Tracking nhằm thống kê và tối ưu hiệu quả hoạt động. Các công cụ này chỉ thu thập dữ liệu kỹ thuật, không nhằm xác định trực tiếp danh tính cá nhân.

Khách hàng có thể xóa hoặc từ chối Cookie trong cài đặt trình duyệt.

5. Chia sẻ thông tin

Thông tin chỉ được chia sẻ cho bộ phận triển khai dịch vụ, kỹ thuật hoặc chăm sóc khách hàng khi cần thiết để cung cấp dịch vụ, hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu khách hàng cho bên thứ ba.

6. Thời gian lưu trữ

Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết để tư vấn, kiểm tra hạ tầng, triển khai dịch vụ và chăm sóc khách hàng. Khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xóa, ẩn danh hoặc xử lý theo quy định hiện hành.

7. Bảo mật thông tin

8. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân; đồng thời có quyền rút lại sự đồng ý trong các trường hợp pháp luật cho phép. Yêu cầu vui lòng gửi về email nghialt14hcmddv@gmail.com hoặc hotline 0981 900 804.

9. Bảo vệ trẻ em

Website không chủ động thu thập thông tin của trẻ em dưới độ tuổi theo quy định pháp luật. Nếu phát hiện dữ liệu không phù hợp, chúng tôi sẽ xem xét xử lý hoặc xóa bỏ.

10. Liên kết đến website khác

Website có thể chứa liên kết đến các website của Viettel hoặc các website khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website bên ngoài.

11. Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật hoặc thay đổi trong hoạt động của website. Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này.

12. Liên hệ

Website: https://viettels.net
Người vận hành: Lê Trọng Nghĩa
Hotline: 0981 900 804
Email: nghialt14hcmddv@gmail.com

Lưu ý: Chính sách này áp dụng cho việc thu thập và xử lý thông tin thông qua website Viettels.net. Đối với hợp đồng cung cấp dịch vụ Internet, Truyền hình hoặc Camera Viettel, việc xử lý dữ liệu còn tuân theo các quy định và chính sách hiện hành của Viettel khi khách hàng ký kết hợp đồng.